POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

A DEPOT BEAUTY processa todas as trocas e devoluções por conta própria, em

conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

PRAZO

Você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto, para

solicitar devolução por arrependimento (Art. 49 do CDC).

CONDIÇÕES ACEITAS

- Arrependimento: produto lacrado, sem uso e na embalagem original.

- Defeito ou avaria: produto com defeito de fabricação, danificado no transporte

ou divergente do pedido.

- Produto errado: item diferente do que foi comprado.

RESTRIÇÃO DE HIGIENE (COSMÉTICOS)

Por se tratar de produtos de skincare, itens abertos, usados ou com lacre

violado não podem ser devolvidos por arrependimento, exceto em caso de defeito

de fabricação. Essa medida protege a saúde de todos os clientes.

COMO SOLICITAR

Envie e-mail para [SEU E-MAIL] ou WhatsApp [SEU NÚMERO] com o número do pedido

e o motivo. Respondemos em até 2 dias úteis com as instruções.

FRETE DE DEVOLUÇÃO

- Arrependimento: frete de devolução conforme condições informadas no atendimento.

- Defeito ou erro nosso: frete de devolução por nossa conta.

Após aprovada a devolução, o reembolso segue nossa Política de Reembolso.